▼よくあるご質問

自動返信ﾒｰﾙが来ません

弊社ではご注文完了後、自動返信ﾒｰﾙｼｽﾃﾑによりすぐにご注文内容の確認ﾒｰﾙが送信されております。

自動返信ﾒｰﾙが届かない場合は、下記に該当するものが無いかご確認の上弊社までお問い合わせください。

･「ご入力いただいたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽに誤りがある」
･「ﾒｰﾙの受信設定状況に問題がある」

また、ﾄﾞﾒｲﾝ指定が有効になっていたり、ﾊﾟｿｺﾝからのﾒｰﾙを受信できない設定になっていないかどうかご確認ください。

ﾄﾞﾒｲﾝ指定を解除していただくか、弊社のﾄﾞﾒｲﾝ名「asahi-rmt-service.com」の登録をしていただき、ﾊﾟｿｺﾝからのﾒｰﾙを受信できるよう設定をお願いいたします。

設定後ご連絡をいただければ自動返信ﾒｰﾙを手動で再送させていただきます。

電話で注文することは可能ですか？

可能です。お気軽にお電話ください。
☆お電話でのご注文も承っております
【075-634-5345】まで

小さな疑問もお電話ですぐに解決！
ﾊﾟｿｺﾝのない所からでも、さっとお電話でご注文できます。
初めてのお取引の時はやっぱり少し不安な場合もあります。
でも、すぐに専任ｽﾀｯﾌが親切丁寧にご案内いたしますので安心してお取引していただくことができます。
また、仕事の休憩時間にさっと電話で注文を済ませておいて、仕事が終わってから、ご希望のお時間にｹﾞｰﾑ通貨を受取りしていただくことも可能です。

15時以降、土･日･祝日でも取引出来ますか？

可能です。15時以降、土･日･祝日でもご入金確認ができるお支払い方法を以下にご案内させていただきます。

1.郵便振替(お客様郵便口座より弊社郵便口座へ送金していただきます)

2.三井住友銀行のATMおよび、am/pmに設置されている@BANKのATMより、弊社ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行口座へお振込を していただければ即ご入金確認ができます。平日15時以降、土･日･祝日においてもご利用いただけます。(※九州 地区の@BANKではご利用いただけません。また、一部@BANKが設置されていないam/pmがございます。)

お近くの三井住友銀行のATM、am/pmの@BANKの場所と営業時間はこちらでご確認できます。

3.ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行同士お振込(お客様ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行口座から弊社ｼﾞｬﾊﾟﾝﾈｯﾄ銀行口座へのお振込)

4.楽天銀行同士のお振込(お客様楽天銀行口座から弊社楽天銀行口座へのお振込)

5.ｳｪﾌﾞﾏﾈｰでのお支払い

6.ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞでのお支払い(携帯用ｻｲﾄではご利用いただけません)

7.通常どおり三菱東京UFJ銀行にお振込していただき、ATMでのお取引明細のｺﾋﾟｰを弊社宛にFAX(FAX番号075-634-5346)していただければご入金確認として通貨をお届けさせていただきます。ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱなどから送っていただいても結構です。もしくは写ﾒｰﾙで「鮮明に撮影された」明細書の写真を送っていただいてもかまいません。2枚以上になってもかまいませんので、銀行名、支店名、口座番号、口座名義、お振込金額が確認できるよう撮影をしてください。

営業時間を教えてください。

10時00分から23時00分までを営業時間とさせていただいております(日曜日定休日)。時間外にご注文･お問い合わせをいただいた場合は翌日営業再開後、順番にご連絡をさせていただきます。